Téléassistance
Télémaintenance





Le principe

La télémaintenance ou téléassistance vous permet de faire analyser votre problème informatique à distance sans déplacement d’un technicien. Cette solution vous donne l’avantage d’être dépanné rapidement dans de nombreux cas et à coût réduit.

Nous nous connectons à votre PC en utilisant les outils d’assistances sécurisés installés en natif à partir de la version XP de Windows Microsoft. Nous prenons la main sur votre PC, nous sommes à votre côté et vous gardez le contrôle.

Ce type d’intervention est autant utile que pédagogique car nous vous expliquons en même temps nos actions.

Nous pouvons intervenir quelque soit votre situation géographique.
Nos offres d'assistance

Maintenance de votre parc informatique

En cas de panne ou d'un besoin particulier (mise à jour, nouvelles configurations, vérifications de vos sauvegardes, dépannage de votre serveur...) notre assistance met à votre disposition un technicien qualifié pour intervenir à distance ou directement dans vos locaux.

Notre offre : 2 types de prestations sur ce service

- Maintenance informatique par intervention ponctuelle.
- Maintenance informatique par contrat vous assurant un service permanent. (Contrat annuel de prise en charge complète de votre parc informatique)
Nos offres d'assistance

Pourquoi utiliser la télémaintenance ?

Certaines pannes informatiques ne nécessitent pas forcement une intervention physique. L’assistance informatique en ligne contrairement à une intervention sur site ne nécessite pas une logistique lourde et coûteuse (Déplacement motorisé, organisation des plannings d’interventions, aléas de la circulation, mobilisation d’un intervenant par intervention).

Les avantages.

Vous n’avez pas besoin de porter votre ordinateur dans un atelier (tout débrancher, puis rebrancher) ou planifier l’intervention d’un technicien dans vos locaux. Notre support technique en ligne ne nécessite aucune modification de votre équipement. Notre module, une fois installé, s’utilise via le web, et est accessible par n’importe quel utilisateur qui dispose d’un navigateur et d'une connexion à Internet. Elle peut être permanente ou temporaire, selon le type de contrat souscrit.

Nos tarifs
Contact : 03.68.20.41.34
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Paiement par paypal possible pour l'assistance ponctuelle.